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Spedizione e consegna

Vogliamo offrirti un servizio di alto profilo e un'esperienza di acquisto unica. Per questo motivo abbiamo snellito tutte le procedure ed evitato di automatizzare il processo di spedizione e fatturazione. Preferiamo invece avere il controllo completo, manuale, per mantenere la possibilità di intervento in ogni istante e per qualsiasi imprevisto.

 

Solo una modalità di spedizione, semplice.


Dopo anni di prove e spedizioni abbiamo scelto la semplicità: un metodo di spedizione veloce, comodo, sicuro ed economico. Il giusto compromesso, insomma. Tutti i nostri prodotti vengono affidati al corriere GLS due volte al giorno e i colli partono il giorno stesso oppure il giorno successivo dell'ordine.

Il costo della singola spedizione è di 9,90 € indipendentemente da quanti prodotti inserisci nell'ordine. Per gli ordini il cui importo supera i 79 € la spedizione è gratis perché... te la regaliamo noi!

Tempi per le spedizioni in Italia
Spediamo regolarmente in tutta Italia, comprese Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino. La consegna avviene in 24-48 ore circa per il nord e il centro Italia, in 48-72 ore circa per il sud Italia e in 72-96 ore circa per le isole. L'unica eccezione riguarda gli ordini contenenti prodotti non in pronta consegna (ben indicati sul sito), in questo caso i tempi di spedizione sono leggermente più lunghi: 5 giorni circa per nord e centro, 6 giorni per sud e isole.

Spedizione in Europa e nel mondo
Al momento non accettiamo ordini online dall'estero, ma possiamo accordarci per un ordine telefonico o via mail, in entrambi i casi con pagamento anticipato, secondo le modalità più comode, e con spedizioniere a scelta

 

Nessun rischio: spediamo in assicurata!


Da sempre le vendite a distanza sono state fortemente penalizzate dalla carente qualità dei vettori. Pur avendo scelto il massimo della professionalità e precisione nel panorama spedizioniero domestico, abbiamo deciso di includere gratuitamente l'assicurazione sul furto e sullo smarrimento degli oggetti durante la consegna (per tutti gli ordini sopra i 500 €). Questo significa che tu non corri alcun rischio: tutto quello che succede prima della consegna è a carico nostro.

Tracking online
Questo non limita il desiderio di ricevere il pacchetto il prima possibile tuttavia un sistema per il controllo dei movimenti della spedizione può allietare l'attesa. Il corriere GLS mette a disposizione sul proprio sito un servizio di tracking online, è sufficiente collegarsi ed inserire il codice della spedizione che ti abbiamo inviato tramite mail.

 

Cosa devi fare quando arriva il pacco?


Gli oggetti viaggiano in doppia busta sigillata non apribile senza che si palesi la manomissione. Quando GLS ti consegnerà il pacchetto ti preghiamo di controllare attentamente l'integrità della busta o della scatola in quanto, dopo la firma per accettazione, saremo impossibilitati a procedere per rivalerci sul vettore di un eventuale danno. Se hai un dubbio firma con riserva indicando chiaramente il problema, poi contattaci subito.

In caso di furto
Dove si verificasse lo smarrimento o il furto totale/parziale, Galleria Del Tempo si impegna, se la merce è ancora a magazzino, ad inviarti un'altra spedizione nelle 48 ore successive alla conferma di furto da parte del vettore.

In caso di recesso
In caso di recesso dalla vendita i costi di spedizione per il reso sono sempre a tuo carico.